Onderhoudswerkzaamheden worden van tevoren aangekondigd. Indien de klant een Service Level Agreement afgesloten heeft dan zullen werkzaamheden volgens de afspraken in de overeenkomst uitgevoerd worden. Spoedonderhoud wordt indien noodzakelijk en/of mogelijk zo snel mogelijk uitgevoerd.
Werkzaamheden die uitgevoerd wordt ten behoeven van een dienst van een specifieke klant zal niet op deze pagina getoond worden. Dergelijk onderhoud wordt volgens de daarvoor gemaakte afspraken direct aan de klant gecommuniceerd. Onderhoud welke van invloed is op meerdere diensten van Roadside wordt op deze pagina aangekondigd.
Buiten kantoortijden kunnen klanten de procedure volgen zoals beschreven in de Service Level Agreement. Houdt uw persoonlijke code bij de hand als u contact opneemt met Roadside. Met behulp van de persoonlijke code wordt u direct doorgeschakeld met een medewerker of kan u een bericht achterlaten.
